上门做饭 、代收垃圾、收纳整理……“懒人经济”市场火爆******
上门做饭、代收垃圾、收纳整理……
“懒人经济”市场火爆,务工者迎就业新机遇
本报记者 张嫱 本报通讯员 李冉
不想打扫卫生,又希望家中干净整洁 ;不想做饭,又想在家里吃到可口 的饭菜……由于生活压力的加重、生活节奏 的加快 ,越来越多年轻人倾向于花钱“买服务”来提升生活幸福指数,“懒人经济”因此走进大众视野。今年春节期间,上门做饭等服务更是异常火爆 。
随着“懒人经济”的快速发展,衍生出了许多新兴 的行业 ,随之也带来了一系列就业热潮 ,为农民工群体提供了更多 的就业机遇 。
“懒人经济”愈发火热
来自山东潍坊农村的85后王岳 ,已拥有3年“跑龄” 。据他介绍,外卖跑腿,可以根据自己的个人意愿接单跑活 ,为用户提供一对一服务 ,每单 的平均配送时间大约在30分钟左右,一天大约跑十几单 ,一个月收入在8000元以上 ,时间上可控且比较自由。
随着“懒人经济”的持续升温 ,越来越多 的农民工获得新 的就业机会,跑腿送货 、上门做饭成了农民工就业、打拼的新方向 。王岳告诉记者 ,他刚接触这个行业时,周围从业者年龄大多在40岁以上。当下 ,跑腿从业人员趋于年轻化 ,不少农民工选择加入“跑腿”行业 ,上手快,入行简单 ,时间可控,只要吃苦耐劳 ,收入水平可观 。
在互联网经济 的助力下,一批新兴的针对“懒人”的服务行业正在加速发展。农民工群体不断为“懒人经济”涌入新鲜血液 ,一方面可以通过“懒人经济”催生 的新职业找到合适自己 的新就业机会,另一方面也可以去挖掘新需求,为自己寻找发展 的新机遇。
“我之前一直在餐厅做服务员 ,经常需要凌晨才能下班。后来偶然的机会接触到了家政行业 ,感觉市场需求很大 ,我便转行进入了家政服务业。”来自黑龙江鹤岗的90后黄凤告诉记者 ,转行家政后,她根据客户需求不断学习清洗油烟机、清洗地暖等细分服务所需要 的技能,成为金牌家政服务员,找她 的顾客越来越多。
“懒人经济”的版图不断扩大
“花钱买便利”的背后, 是社会水平不断提升,社会分工不断走向精细化 、专业化 。“懒人经济”不仅提供了效率与便利 ,还促进了社会分工细化和消费转型 。以“懒人经济”衍生出来的各种便捷服务为切入点 ,收纳整理师 、上门美甲师 、遛狗师、代收垃圾网约工 、上门做饭钟点工等新职业不断涌现,涉及外卖、家政 、美妆 、按摩等领域 。这些前所未闻的便利服务 ,如今早已屡见不鲜 。
为了追赶“懒人经济” 的红利 ,相关家政行业紧抓消费者 的心理需求,提供的服务内容也随之丰富起来 ,将家庭服务品类层层细分。
“以保洁为例,我们除了提供日常家务保洁外 ,还增加了收纳整理 、软装除螨清洁、冰箱等家庭电器消毒清洁细分等服务 。为让更多家庭享受高品质生活,我们逐步向育儿 、营养 、家教 、护理、保健等全方位服务扩展 。”来自山东青岛 的家政公司负责人刘韬向记者介绍。
从市场形势看,市场对家政服务的需求与日俱增 ,呈多元化发展 ,给农民工群体带来了巨大的就业空间。据相关数据显示,家政行业平均工资持增长态势 ,2021年家政行业平均工资为6972元 ,相比2020年增长了约21.2% ,家政行业从业人员以农村妇女为主 ,40岁以上人群居多。与此同时 ,家政行业职业稳定性强,知识型家政阿姨高薪日渐走俏 。
各方权益保护应成关注要点
“懒人经济”目前处于飞速增长 的时期 ,消费者 的习惯已基本养成 ,大多数用户追求 的并不 是“一次性”服务 ,更多的开始要求定期上门服务。相关专家表示,对于从业者而言,既要面临在制造业和服务业转型升级过程中所带来 的就业结构调整 ,又要适应新业态 、新岗位和新工作模式所带来 的技术更新要求 ,“进入新兴职业一定要清晰自己的职业规划 ,对想要从事 的新兴职业的成长前景与发展空间需要进行深入的思考和慎重 的选择 。”
刘韬认为 ,“现在大多数从业人员素质和技能存在‘短板’,制约了家政服务质量 的提高。因此,公司为从业人员增加了系统的教育培训和实操练习 ,进一步加强他们的文化知识、健康习惯、专业知识等技能提升,还可以通过考取职业资格证等方式来增加收入 。”
“懒人”服务在给消费者带来便利 的同时,仍面临消费者抱怨服务体验不佳、服务态度不好等售后问题。不少消费者也担忧 ,上门服务意味着要让陌生人进入家中 ,隐私等诸多安全性问题也不容忽视 。
业内人士认为,各方的权益保护应该成为关注要点 。一方面 ,消费者应当维护自身 的信息安全,通过正规渠道或经营规范 、信誉较好的平台选择服务 。另一方面 ,对于上门类的从业人员 ,在服务过程中 ,应该保存好服务证据,以免产生纠纷。此外,提供上门服务 的平台应提前对上门服务人员资料进行严格审核 ,消费者也有权对服务人员 的服务水平进行评价 ,相关评价与服务人员的服务信用挂钩 。
(文图:赵筱尘 巫邓炎)